Garanția Produselor
Produsele comercializate prin intermediul magazinului online Vintage Chic sunt produse second-hand (de ocazie), atent selectate și verificate înainte de livrare. Având în vedere natura acestora, produsele pot prezenta urme normale de uzură.
În conformitate cu prevederile legale în vigoare (OUG nr. 140/2021), produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, care este obligatorie și nu poate fi înlăturată.
1. Durata garanției
Pentru produsele second-hand, durata garanției legale de conformitate este de 12 luni de la data livrării, termen redus în mod legal față de produsele noi, cu informarea prealabilă a clientului.
2. Ce înseamnă conformitatea produsului
Un produs este considerat conform dacă:
- corespunde descrierii, imaginilor și specificațiilor prezentate pe site;
- este apt pentru utilizarea obișnuită a unui astfel de produs;
- nu prezintă defecte ascunse existente la momentul livrării.
În cazul în care produsul prezintă o neconformitate în perioada de garanție, clientul are dreptul, fără costuri suplimentare, la:
- aducerea produsului în conformitate (reparare sau înlocuire);
- reducerea proporțională a prețului;
- încetarea contractului și restituirea contravalorii produsului.
Garanția nu acoperă:
- uzura normală specifică produselor second-hand;
- defectele estetice sau imperfecțiunile descrise în pagina produsului;
- deteriorările apărute ca urmare a utilizării necorespunzătoare;
- intervențiile sau modificările neautorizate asupra produsului.
5. Obligațiile clientului
Clientul are obligația de a informa vânzătorul, telefonic sau prin email, cu privire la orice neconformitate într-un termen rezonabil, dar nu mai târziu de 2 luni de la data constatării acesteia,.
6. Garanția comercială
Vintage Chic nu oferă, în mod implicit, garanții comerciale suplimentare. Orice garanție comercială, dacă există, va fi menționată explicit în pagina produsului și nu afectează drepturile legale ale clientului.